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mineoのSIM申込で申込完了メールが届かない時の対策は2つ!サポートに問い合わせて解決しました!

先日公式サイトから申し込みをしたけど、メールアドレスを入力し間違えて申し込み確認メールが届きませんでした。確認メールのURLをクリックしないと申込手続きは完了しません。管理人は再度申し込みしましたが、2通りの解決法があるようです。MNPのときは少し注意が必要。間違えた時だけではなく、メールを削除してしまった時やブロックしていて届かなかったときにも同じ対策で対応できます。

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こんにちは。少し前にauから格安スマホのmineo (マイネオ)に乗りかえたのですが、mineo公式ホームページからSIMの申し込み手続きをした時にメールアドレスを間違えてしまったんです。申し込みの確認メールが届かない。クレジットカード番号や住所も入力したのに・・・。ということでサポートダイヤルに問い合わせた内容です。

マイネオからメールが来ない

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mineo ホームページの「申し込みはこちら」 のところから順番にSIMの種類やクレジットカード番号、住所などを入れていき、申し込み。

「確認メールを確認したら申込完了です」

の画面が出たのですが、しばらくたってもメールが来る気配がありません。

確認したらメールアドレスを間違えていました。メールが来ないので申込が完了しません。でも前の画面にもどって修正もできません。

もう1回申し込みしていいの?問い合わせしたらなんとかしてくれるの?

ということで夜も遅いのでとりあえずマイネオの問い合わせフォームから問い合わせしました。 (このときの返信メールアドレスは間違っていないか何回も確認しました。)

問い合わせした翌日にサポートダイヤルからメールが!

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問い合わせした翌日に早速メールが来ていました。以下の内容でした。

↓ 「eoIDをお持ちでない方」からお手続きいただき、
以下のどちらかにて再度お申し込みが必要となります。

1.仮申し込み日の翌日を1日目とした場合、5日目以降に再度同じ情報でお申し込みいただく。

2.別のeoIDおよび別の連絡用メールアドレスにて再度お申し込みいただく。

仮申し込みメールはシステムでの自動送信なので再送できない(サポートでなんとかならない)とのことでした、残念です。

前の申し込み内容はどうなる?重複しない?

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前の申し込み内容と重複したらどうしよう(二重に引き落とされたりしたら困る)と思っていたのですが、メールで最終確認できなければ申し込みはなかったことになるようです。なので、申し込み手続きが完了していなかったら重複は心配しなくて大丈夫です。

MNPのときは別のeoIDで申し込む方法のみなので注意!

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MNPのときは基本的に、別のeoIDで申し込む方法しか選べません。というのもmineoではMNPの場合、SIM申込の時点で10日以上残っている必要があります。

MNP予約番号を発行した当日に申し込んだとしても、5日間待ってたら確実に10日は残ってません。MNPでメールアドレスを間違えて入力したもしくは何かの手違いで届かなかったもしくはURLをクリックし忘れた時は、あきらめて別のeoIDで申し込みをしてください。

メールアドレスはしっかり確認!送られてきたメールでの最終確認を忘れずに!

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メールアドレス間違ってしまうと、手続きは全部やり直しなので気を付けてくださいねー。確認メールもURLをクリックして申込み手続き完了させる必要があります。


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