節約ママの暮らしを豊かにするヒント

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ドコモオンラインで機種変更。手続方法の画像付き解説【待ち時間0分!】

ドコモオンラインで機種変更手続しました。あらかじめ機種が決まっていたこともあり、10分で購入手続きが完了。画面の写真を載せながら手続き方法を解説しています。(AQUOS senseを購入しました!)

パソコンで手続きしたので画像はパソコンのものですが、スマホでも手続きの流れは同じです。参考にどうぞ。

ドコモオンラインショップHPでログインする

f:id:Sachit:20180323235636j:plain まずはドコモオンラインショップでログインをします。

ドコモオンライン

<ログインに必要な情報>

  • パソコンの場合・・・dアカウント(IDとパスワード)

  • 契約しているスマホ・・・暗証番号4桁の数字

ドコモオンラインで機種(スマホ)を選ぶ

f:id:Sachit:20180323235728j:plain ログインしたら機種を選びます。スマホごとの値段や簡単な特徴が確認できます。個別のページでは分割払いにした時の金額や詳しいスペックも確認可能。

ドコモのお店では、分割の支払額しか説明されなかったので、オンラインショップの方がわかりやすい。

私は月額料金の割引対象になる「docomowith」の機種を選択。特に機種にこだわりがなければdocomo withから選んでおくのが無難。安いし、機能的にも普通です。

docomo with全5機種の比較とおすすめポイントを記事に書いています。私のおすすめは値段とスペックのバランスが取れたAQUOSsenseです。

blog.setsuyakumama.net

実機を触ってみたいという人も多いと思います。スマホをさわるだけなら待ち時間も料金もいらないので、実際にショップに行って触ってみるのもおすすめ。(近くのショップではdocomo withはモックだけで実機はなかったです)

機種が決まったら!購入手続き

f:id:Sachit:20180323235749j:plain 欲しい機種が決まったら、「予約・購入する」のボタンをタップして、購入手続きへ。
(購入する場合でも予約・購入のボタン)

機種変更か、新規(追加)契約か、MNPでの乗換えかを選びます。 f:id:Sachit:20180323235813j:plain

今回は機種変更なので、一番上を選択。ここでも分割にした時の機種代金を確認できます。表示画面では、分割しかでていませんが、支払い方法の選択で一括も選択できますのでご安心を。

ちなみに、オンラインショップの方が在庫は豊富そうです。店頭ではarrowsの在庫はなかったのですが、ドコモオンラインショップでは在庫ありました。選択したAQUOS senseも全色在庫あり。

おすすめ表示が便利。オプション購入(欲しい人のみ)

f:id:Sachit:20180324000056j:plain 機種を選んだあと、充電器やスマホケースも同時に購入できます。

スマホケースやフィルムを使っている人は、この時に一緒に買っておくと便利。到着してすぐ使えます。画面上に今回購入する機種に対応したケースや付属品が表示されるので迷いません。

AQUOS senseは充電器のアダプターが変更になっています。(BタイプからCタイプに変更)専用の充電器もあるけど、とりあえず充電できたらいいという人は、「microUSB変換アダプターB toC」を買いましょう。 今まで使っている充電器の先に付ければ今まで通り充電できます。 (画像で選択している商品。)

この時、購入したオプションの代金は携帯料金と一緒の請求になります。ドコモポイントも使えます。

機種変更したスマホの受け取り方法を選択

f:id:Sachit:20180329140147j:plain 次に受け取り方法を選択します。受け取り方法は次の3つ。

  • 自宅で受け取り
  • コンビニで受取
  • 店頭(ドコモショップ)受け取り

どれでも問題ないですが、それぞれのメリットデメリットを簡単に説明しておきます。

ドコモショップで受け取りだと、スタッフの人に手続してもらえます。安心ですが、営業時間内に行かないといけないのと、混雑していることがあるのがネックです。

自宅・コンビニ受け取りなら時間を気にせず、家で機種変更が完了できます。(仕事で自宅での受け取りが難しい人はコンビニが便利)ただし、データの移行や回線開通手続きは自分でする必要があり

データ移行と回線開通の手続きは、ガイドブックがあるのでその通りにすれば難しくありません。わからないことも電話やネットで問い合わせできます。自宅に電話(問い合わせする用)か、スマホ以外でネットに繋がる機種(パソコン)があれば心配しなくて大丈夫。

(最終お手上げになれば、届いたスマホを持ってドコモショップに持っていっても大丈夫です。)

配送してもらう場合は、この時に一緒に配送希望日時を指定できます。(最短の到着日は二日後でした!)

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料金プラン・サービスの選択

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料金プランやサービスを選択。 機種変更前もスマホを使っていた場合、同じ料金プランでよければ特に変更する部分はありません。(docomo with は対象機種を購入したら適用されるので、特に選択する必要はありませんでした)

一点変更しておきたいのが機種サポートの部分。

機種変更後に今回購入した新しい機種(スマホ)を使う場合は、機種サポートの対象を新しい機種に切り替えましょう。(下の画像。オススメと記載されている選択肢です)

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切り替えない場合、機種変更前(今使っている古いスマホ)に対しての機種サポートが継続されます。機種変更後の新しいスマホが故障した場合に保障対象外になってしまうので注意。

分割か一括か。支払方法選択

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スマホ代金の支払方法を選択します。一括か分割が選べます。金額も全く変わらないので分割にしている人が多いですね。

分割の場合、実際の機種代は月々の携帯料金から引かれます。ここで支払い情報を入力する必要はありません。

一括の場合はクレジットカードもしくは代金引換での支払いになります。

どちらの場合もdポイント使用可能です。

最終確認画面で料金を確認

f:id:Sachit:20180329141415j:plain 機種と支払方法と受け取り方法を確認すると、最終確認画面になります。

ここで選んだ機種やオプション品が正しいか、料金や手数料で『?』な部分がないか確認します。

画面上にチャットが出ています。わからないことがあればその場で問い合わせできますよ。

私も違約金の部分の表示がよくわからずチャットで質問しましたが、すぐ解決できました。(結論としては違約金はなかったです)

参考記事

blog.setsuyakumama.net

注文確定ボタンを押せば、注文完了。

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よくあるQA

simのサイズが変わる場合でも手続きできる?

SIMのサイズが変わる場合でもオンラインで手続きできます。 * 通常SIM→microSIM * microSIM→nanoSIM * 通常SIM→nanoSIM どの場合でもスマホと一緒に新しいSIMが送られてきます。(機種を選べばSIMの変更が必要か、どのSIMが対応しているかは自動でドコモが判定してくれます。

SIMカードが変わらない場合はどうやって手続きするの?

SIMカードが変わらない場合は、今使っているスマホに入っているSIMカードを使います。新しいスマホが届いたら自分で古いスマホからSIMカードを取り出して新しいスマホに入れ替えたらいいです。

まとめ

機種変更って大仕事というイメージがあったのですが、短時間で機種変更の手続きができました。

待ち時間もなく、仕事終わりや子どもが寝てから家でゆっくり手続きできるのは魅力的。

スマホを新しくしたいけど、なかなかショップに行く時間がない!という方は一度試してみてはいかがですか。

【公式サイト】事務手数料無料でした!
ドコモオンライン

商品到着後の流れについても記事にしました↓

ドコモオンラインで機種変更。商品到着から開通手続きまでの手順を画像付き解説